지원 경로

1. 이름, 회신 받을 전화번호, 그리고 상황을 한 문장으로 남겨 주세요. 아무도 받지 않으면 음성 메시지를 확인한 후 보통 영업일 기준 하루 이내에 다시 연락드립니다.
2. 먼저 들어 드립니다. 첫 통화는 대부분 질문으로 이루어집니다: 환자가 어디에 등록되어 있거나 평가를 받고 있는지, 이식팀이 지금까지 무엇을 말했는지, 무엇이 막혀 있다고 느끼시는지.
3. 다음 실무 단계를 함께 정합니다. 코디네이터에게 할 질문 목록, 기록 요청, 보험 회사용 통화 대본, 또는 두 번째 센터에서의 평가 계획 등이 될 수 있습니다.

• 숫자 이해하기. 센터의 일반적인 대기 기간, 1년 이내 이식 확률, 생존율 수치가 무엇을 의미하는지, 그리고 이식 센터를 비교하는 방법.
• 두 번째 센터에서 평가받기. 이중 등록이 어떻게 이루어지는지, 어느 센터에 갈 수 있는지, 첫 진료 전에 무엇을 보내야 하는지.
• 기록과 서류. 센터가 보통 어떤 기록을 요청하는지, 어떻게 요청하는지, 그리고 최신 기록 묶음 하나를 어떻게 유지하는지. 실무 체크리스트부터 시작하시면 좋습니다.
• 보험 관련 질문. 특정 센터에서의 평가, 등록, 이식에 대한 보험 적용을 확인하기 위해 어떤 전화를 해야 하는지.
• 돌봄 계획. 누가 운전하고, 누가 곁에 머무르고, 누가 가족에게 소식을 전할지, 그리고 이식 후 몇 주를 어떻게 감당할지. 돌봄 제공자 요건 안내서를 참고하세요.

• 이식 센터 이름과 코디네이터 전화번호.
• 가장 최근에 안내받은 MELD 점수와 그 날짜.
• 보험 플랜 이름과 가입자 ID.
• 가장 답을 듣고 싶은 질문의 짧은 목록.

누군가가 즉각적인 위험에 처해 있다면 먼저 911 또는 지역 응급 서비스에 전화하세요.

비용이 드나요?

아니요. 지원은 무료입니다. National Friends는 501(c)(3) 공익 자선 단체입니다.

의학적 조언을 해 주시나요?

아니요. 이식 대상자인지 여부를 포함한 의학적 결정은 이식팀이 내립니다. 저희는 그러한 결정을 둘러싼 실무 단계를 돕습니다.

가족이나 친구가 환자를 대신해 전화할 수 있나요?

네. 돌봄 제공자, 가족, 친구 누구든 전화하셔도 됩니다.

이식 센터 소속이신가요?

아니요. National Friends는 독립 단체이며 어떤 이식 센터, 병원 또는 보험사와도 제휴하지 않습니다.