Privasi
Gambaran umum praktik privasi kami dalam bahasa sederhana. Kami menyimpan catatan persetujuan SMS, konfirmasi, penghentian langganan, dan riwayat pesan sebagaimana diwajibkan untuk kepatuhan dan dukungan operasional.
Beberapa halaman yang ditautkan dari halaman ini masih hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Kami sedang menerjemahkannya.
Ringkasan
- Situs ini menyediakan informasi publik dan tidak memberikan nasihat medis.
- Jika Anda mengelola daftar pesan dengan keikutsertaan sukarela, gunakan keikutsertaan ganda dan izinkan STOP untuk berhenti berlangganan.
- Kumpulkan hanya yang benar-benar Anda perlukan (misalnya, nomor telepon) dan simpan dengan aman.
- Jangan jual data pribadi.
Privasi Pesan SMS
Kami menawarkan layanan pesan SMS opsional bagi pelanggan yang telah secara tegas memilih untuk ikut serta. Berikut cara kami menangani informasi Anda:
Yang Kami Kumpulkan
- Nomor Telepon: Hanya ketika Anda memberikannya melalui formulir persetujuan kami, persetujuan melalui kata kunci, atau kode QR
- Metode Opt-In: Cara Anda berlangganan (formulir web, kata kunci, atau kode QR)
- Stempel Waktu Keikutsertaan: Saat Anda berlangganan
- Riwayat Pesan: Pesan yang dikirim ke dan diterima dari nomor telepon Anda
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Mengirimi Anda pesan SMS informasi tentang pilihan transplantasi hati dan hak pasien
- Memproses permintaan ikut serta dan tidak ikut serta Anda
- Tanggapi perintah HELP dan STOP
- Meningkatkan layanan kami (hanya data gabungan dan dianonimkan)
Hak Anda
- Berhenti Kapan Saja: Balas STOP pada pesan apa pun atau kunjungi halaman berhenti berlangganan kami
- Ikut Kembali: Kirim SMS START ke +1 (866) 521-6319 atau kunjungi halaman keikutsertaan kami
- Bantuan: Balas HELP ke pesan apa pun untuk mendapatkan bantuan
- Frekuensi Pesan: Hingga 2 pesan per minggu
- Tanpa Biaya: Layanan kami gratis, tetapi tarif pesan dan data dari operator Anda mungkin berlaku
Keamanan Data
- Nomor telepon disimpan secara aman dan terenkripsi
- Kami tidak pernah menjual atau membagikan nomor telepon Anda kepada pihak ketiga
- Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja
- Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk penyediaan layanan
Konfirmasi Ganda
Kami menggunakan proses persetujuan ganda untuk memastikan bahwa Anda ingin menerima pesan:
- Anda memberikan nomor telepon dan persetujuan Anda
- Kami mengirim pesan konfirmasi yang meminta Anda membalas YA
- Hanya setelah Anda mengonfirmasi, kami akan menambahkan Anda ke daftar pelanggan aktif kami
Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memahami cara pengunjung menggunakan situs kami. Bagian ini menjelaskan cookie yang kami gunakan dan cara Anda dapat mengendalikannya.
Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda dan memahami cara Anda berinteraksi dengan situs kami.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Cookie Esensial (Selalu Aktif)
Cookie ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dengan baik:
- nf_consent - Menyimpan preferensi persetujuan cookie Anda (365 hari)
- PHPSESSID - Pengelolaan sesi untuk fungsi situs (hanya selama sesi)
Cookie Analitik (Opsional)
Saat Anda menerima cookie analitik, kami menggunakan:
- nf_visitor_id - Pengenal unik untuk memahami pola pengunjung (730 hari)
- nf_session_id - Pelacakan sesi untuk navigasi halaman (hanya sesi)
Yang Kami Lacak (Dengan Persetujuan Anda)
Saat Anda menerima cookie analitik, kami mengumpulkan:
- Halaman yang Anda kunjungi dan waktu yang dihabiskan pada setiap halaman
- Bagaimana Anda menemukan situs kami (perujuk, parameter UTM)
- Jenis perangkat (ponsel, tablet, desktop)
- Jenis peramban dan sistem operasi
- Kedalaman gulir pada halaman
Hal yang TIDAK Kami Lacak
- Kami TIDAK melacak alamat IP lengkap Anda (hanya versi yang di-hash untuk keamanan)
- Kami TIDAK mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, email, atau nomor telepon melalui cookie
- Kami TIDAK membagikan data pelacakan kepada pihak ketiga
- Kami TIDAK menggunakan pelacakan untuk tujuan periklanan
Pilihan Cookie Anda
Saat pertama kali mengunjungi situs kami, Anda akan melihat banner persetujuan cookie yang memungkinkan Anda untuk:
- Terima Semua - Aktifkan cookie analitik untuk membantu kami meningkatkan situs
- Hanya yang Esensial - Hanya gunakan cookie esensial; tanpa pelacakan analitik
Mengelola Preferensi Anda
Anda dapat mengubah preferensi cookie kapan saja:
- Hapus cookie browser Anda untuk mengatur ulang preferensi Anda
- Gunakan pengaturan browser untuk memblokir atau menghapus cookie
- Gunakan mode penyamaran/pribadi di browser agar cookie tidak disimpan
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data analitik hingga 2 tahun. Setelah itu, data otomatis dihapus atau dianonimkan.
Cookie Pihak Ketiga
Kami tidak menggunakan layanan analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics). Semua pelacakan dilakukan oleh pihak pertama, artinya data tetap berada di server kami dan tidak pernah dibagikan kepada pengiklan atau pialang data.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik cookie kami, silakan hubungi kami melalui situs web kami.